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A arte de transformar seguidores em clientes

“Ganhe dinheiro com instagram!”. Provavelmente você já leu isso em algum lugar. 

Provavelmente o pensamento que seguiu isso foi 

  • “Isso é abobrinha” ou
  • “Preciso de muitos seguidores para conseguir fazer isso” 

Se você pensou o primeiro, você está errado. Ganhar dinheiro no instagram é bem fácil, inclusive. 

Se você pensou o segundo, você está parcialmente certo. 

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Mais seguidores = mais clientes 

Se você tem um perfil de negócios, cada seguidor é um potencial cliente. É como se uma pessoa chegasse na sua loja e dissesse pra você 

“Ei sempre que tiver algum produto novo, me manda uma foto?” 

Dessa maneira, quanto mais pessoas te seguirem, mais vendas você vai fazer. 

Contudo, as pessoas pedirem para você mandar uma foto não quer dizer que vão comprar. Você precisa converter os seus seguidores em compradores, e é sobre isso que esse post vai falar: 

Como converter seguidores em clientes 

Pronto pra aprender? 

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Passo 1: Defina um objetivo 

Pode ser qualquer coisa que lhe de valor, como por exemplo, os mais comuns para os nossos clientes: 

  • Vender no meu site, caso venda online
  • Trazer um cliente para o meu estabelecimento, caso venda numa loja física
  • Ganhar uma email, caso tenha um blog
  • Marca uma consulta, caso seja um profissional de saúde
  • Assista meu novo vídeo no youtube 

Passo 2: Defina um meio 

Qual vai ser o método utilizado para levar o seu cliente do instagram para o seu objetivo? A instrução que você passa para o seu seguidor, o que ele deve fazer para que você consiga seu objetivo. Por ex: 

  • “Clique no link da bio e visite a minha loja”
  • “Mande uma DM para saber mais”
  • “Clique no link da bio para comprar”
  • “Clique no link da bio para assistir o vídeo completo no canal”
  • “Venha para o nosso endereço rua Blablabla 185” 

Passo 3: Jogue uma isca 

Imagine que o seu Instagram é um lago, e seus seguidores são os peixes que nadam nele. Você precisa jogar uma isca que atraia os peixes e você possa fisga-lo(peixe fisgado é um cliente). 

Existem iscas de vários níveis, vou te mostrar um exemplo de cada: 

Isca nível 1: Foto do produto com o preço do produto. 

Postar uma foto do produto, e indicar o preço do produto na legenda, com o meio no final. É como se fosse um produto no catálogo. 

Nesse caso o meio é o endereço ou telefone. 

Essa iniciativa tende a converter clientes já estão buscando um produto nesse estilo. Muito útil quando a diversidade de produtos é pequena. 

Isca nível 2: Foto do produto sendo usado 

Foto de um cliente, ou modelo usando a peça que você está vendendo. 

Essa isca faz o seguidor imaginar a utilidade do produto. De maneira mais discreta, o ideal é não falar sobre preços. 

Isca nível 3: Vídeo de caso de uso ou depoimento 

Um vídeo de um cliente falando sobre o seu produto, ou um vídeo dele sendo utilizado. 

Isso faz o cliente não só imaginar, mas realmente ver e confiar na opinião alheia. 

Isca nível 4: Sorteio de produtos complementares 

Oferecer produtos gratuitos para reconhecer os seguidores que tem interesse em um determinado produto. 

Aproveite para colocar como regra do sorteio algo como “marque dois amigos para participar”, assim você ainda ganha mais seguidores. 

Passo 4: Puxe o peixe para fora 

Agora que você já lançou sua isca, é hora de puxar o peixe para fora, ou seja, converter o cliente. 

A utilidade da isca é mapear quem são as pessoas que tem interesse em determinado produto, e entrar em contato com elas. 

Das pessoas que viram sua foto, algumas curtiram, algumas comentaram, e algumas já se tornaram clientes. Estas são as pessoas que demonstraram interesse no seu produto. 

O próximo passo é entrar em contato com todas essas pessoa 1 a 1 através de DMs, com o objetivo de conseguir um meio de contato mais utilizado, como WhatsApp ou Email. Algo como 

“Olá, #nomeDaPessoa. Como vai? Vi que você curtiu #nomeDoProduto, o que acha de vir aqui na loja experimentar? Pelo que vi das suas fotos ele ficaria ótimo em você. Me passa seu WhatsApp ou email, estou sempre mandando promoções por lá.” 

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PRONTO. Agora você tem um canal para entrar em contato com o cliente a qualquer momento. 

Passo 5: Congele o peixe 

Agora você tem um monte de informação sobre o seu cliente em potencial. Você já sabe: 

  • Nome
  • Sobrenome
  • Gênero
  • Instagram
  • Email ou WhatsApp
  • Fotos que a pessoa curtiu
  • Que tipo de produto ele gosta
  • O que ela já comprou 

Agora salve todas essas informações (e qualquer outra que conseguir) em uma planilha, ou contatos, um sistema de CRM, ou qualquer lugar. Organize essas informações, elas são hiper valiosas. 

Passo 6: Tire o máximo de carne desse peixe 

Depois de tanto trabalho para atrair o cliente até sua loja, agora é sua chance de vender para ele outros produtos, além do que o que atraiu ele. 

Se a cliente veio por uma saia, venda uma blusa que combine. Se veio por um bikini, venda um protetor solar que complemente. 

Sempre esteja buscando combinar produtos que são complementares. 

Esteja preparado para o pagamento, oferecendo opções de parcelado, dinheiro ou cartão. 

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Dicas extras: 

  • Aproveite para fazer seus clientes trazerem mais clientes, oferendo 10% de desconto caso traga um amigo para a loja.
  • Aproveite para trazer os clientes que ainda não são seus seguidores e visitam sua loja, para o seu instagram 

Conclusão 

O instagram é ótimo para qualquer tipo de negócio vender qualquer coisa 

  1. Defina o que quer
  2. Mostre aos seus clientes a maneira de te dar o que quer
  3. Poste fotos e vídeos para encontrar quem se interessa
  4. Entre em contato com quem curtiu ou comentou
  5. Guarde informações dos clientes
  6. Venda o máximo possível 

Pronto. Preparado pra ficar rico no instagram? Só falta ganhar seguidores. Segue esse tutorial de 

Como ganhar seguidores sem usar magia negra 

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